BotiAPPy é o programa de fidelização das lojas O Boticário, através do qual são
concedidos benefícios aos clientes pela adesão e pela preferência de consumo nas
mesmas.
O cliente pode aderir ao programa de uma das três seguintes formas: descarregando a
aplicação (“APP”); através da página www.botiappy.pt ou preenchendo um formulário
que deverá ser entregue em qualquer loja. A adesão ao programa é gratuita.
Cada cliente poderá aderir somente uma vez ao programa e apenas numa vertente,
física ou digital; a identificação do membro na participação no programa é pessoal e
intransmissível, não podendo ser cedido a terceiros, sendo o cliente responsável por
todas as operações realizadas para a sua conta ou a partir dela.
O uso ou extravio do cartão/APP é da responsabilidade do titular e/ou portador pelo
que O Boticário não se responsabiliza em caso de perda ou roubo do mesmo.
BotiAPPy é válida nas lojas físicas O Boticário localizadas em Portugal e
possibilita aos clientes adicionar um saldo de €5 (cinco Euros) por cada €30 (trinta
Euros) em compras. Poder-se-á, contudo, promover outras ofertas especiais de caráter
temporário. O Boticário reserva-se no direito de alterar/cancelar o programa de
descontos a qualquer momento.
Poderá utilizar a totalidade ou parte do seu saldo da BotiAPPy cada vez que realizar
uma compra em qualquer loja do programa, como meio de desconto e em valor de compras
igual ou superior ao valor do saldo utilizado.
Em caso de devolução ou troca de compras que tenham originado saldo, O Boticário
removerá o saldo correspondente da conta do cliente. Caso a troca ou devolução se
refira a artigos adquiridos, total ou parcialmente, com saldo acumulado no programa
BotiAPPy, o mesmo será considerado para efeitos de troca, sendo devolvido apenas o
valor efetivamente pago pelo cliente, não sendo restituído o valor do saldo
utilizado. No caso de troca de um talão presente, o saldo acumulado será removido.
É obrigatória a apresentação de Documento de Identificação (Cartão do Cidadão,
Bilhete de Identidade, Passaporte ou Carta de Condução) para poder usufruir do nosso
programa de BotiAPPy (acumulação de saldo e respetivo desconto em compras). A
apresentação de Documento de Identificação tem como objetivo verificar a identidade
do cliente, não sendo tal identificação reproduzida ou tratada pel'O Boticário.
O saldo da BotiAPPy nunca será convertido em dinheiro. O saldo é válido a partir do
dia seguinte à sua emissão por um prazo de 30 dias. O Boticário reserva-se no
direito de definir a política de acumulação de saldos.
O Boticário reserva-se o direito de decidir sobre quais os descontos associados ao
programa de fidelização e a estabelecer as suas regras de funcionamento, desde que
devidamente divulgadas e informadas ao cliente.
A BotiAPPy contém informação complementar e atualizada sobre os benefícios do
programa e unidades aderentes.
Para fazer parte do programa BotiAPPy e usufruir dos seus descontos e benefícios é
obrigatório fornecer os seguintes dados pessoais: nome e apelido, género, data de
nascimento, e-mail e telemóvel.
Os benefícios conferidos pelo programa BotiAPPy não são compatíveis nem acumuláveis
com os de outras promoções em vigor, salvo nos casos devidamente indicados.
O Boticário reserva-se o direito de cancelar o acesso aos clientes que não cumpram
com as condições descritas no presente programa ou que o utilizem de forma abusiva
e/ou fraudulenta.
O Boticário reserva-se o direito de cancelar ou alterar as condições do programa.
Poderá, a qualquer momento, cancelar a sua subscrição ao programa BotiAPPy, bastando
para tal comunicar essa decisão a um gerente de loja O Boticario ou enviando um
e-mail para privacidade@grupoboticario.pt. O cancelamento da subscrição implica a
saída do programa, terminando o relacionamento do membro com o programa,
extinguindo-se os benefícios do membro no âmbito deste.
As disposições constantes nestes T ermos poderão ser atualizadas ou modificadas
pel’O Boticário, a qualquer momento e sem aviso prévio, cabendo ao cliente
verificá-lo sempre que efetuar o acesso à Plataforma ou nas lojas físicas d’O
Boticário.
Confidencialidade dos dados
A TUDO AZUL – COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS, S.A., é o responsável pelo tratamento
dos seus dados pessoais e garante total confidencialidade dos dados pessoais de cada
cliente. Ao subscrever-se no programa BotiAPPy, está a consentir expressamente,
conforme assinalado, no tratamento dos seus dados pessoais fornecidos. Todos os
dados serão tratados informaticamente, destinando-se exclusivamente à gestão
promocional do “BotiAPPy”, gestão de clientes e envio de comunicações. A qualquer
momento, o titular da conta pode consultar, alterar, retificar os seus dados, ou
opor-se ao seu tratamento bastando, para tal, comprovar a sua identificação numa
loja ou enviar um email para o seguinte endereço: privacidade@grupoboticario.pt.
Para mais informações sobre como iremos tratar os seus dados pessoais, por favor
consulte a nossa Política de Privacidade nas lojas físicas d’O Boticário.
